Gespräch
Auswertung
Solide — mit zwei klaren Stellschrauben.
Sie haben die Beziehung gehalten und nach dem Vorwurf gut deeskaliert. Der Übergang von Zustand zu Empfehlung kam etwas schnell — daran arbeiten wir gleich.
Gesamtwert
82
von 100
Was gut lief
- Empathischer Einstieg, Beziehung hergestellt.
- Erfolgreiche Deeskalation nach dem Vorwurf.
Was Sie verbessern können
- Der Übergang von Zustand zu Empfehlung war abrupt — eine kurze Pause einbauen.
- Den Begriff „palliativ“ früher einordnen.
Abgleich mit der Hausleitlinie
Empfehlung klar formuliert erfüllt
Angehörige aktiv einbezogen erfüllt
Nächste Schritte vereinbart offen